XAD Client for CRM: Çağrı Merkezi Uygulaması
XAD Client for CRM, Chrome tarayıcısı için geliştirilen bir uzantıdır ve çağrı merkezi uygulamalarının etkin bir şekilde kullanılmasını sağlar. Bu uzantı, Freshdesk, Freshsales, Salesforce ve Zendesk gibi CRM sistemleriyle entegrasyon sunarak çağrı merkezi ajanları için özel olarak tasarlanmıştır. Windows, Linux ve macOS platformlarında çalışabilir. Uzantı, gelen çağrılar için arayan kimliği gösterme, telefon numarasına tıklayarak arama yapma ve çağrıların otomatik olarak kaydedilmesi gibi bir dizi özellik sunmaktadır. Ayrıca, ajan bilgileri, bekleme durumunu gösterme ve çıkış yapma gibi işlevler de bulunmaktadır.
Uygulamanın kullanıcı dostu arayüzü, çağrı merkezi çalışanlarının günlük iş akışlarını kolaylaştırır. Kullanıcılar, Chrome Web Mağazası'ndan XAD anahtar kelimesiyle arama yaparak uzantıyı yükleyebilir ve bireysel hesaplarıyla giriş yaparak tüm çağrı işlemlerini yönetebilirler. XAD Client, çağrı günlüklerini otomatik olarak oluşturma ve kaydetme gibi özelliklerle çağrı yönetimini basit ve etkili hale getirir. Geliştirici, yazılımın performansını artırmak için sık sık güncellemeler yapmaktadır.
